Erros frequentes na comunicação de séries e documentos à DNRE

Para comunicar eletronicamente os documentos fiscalmente relevantes à DNRE, é necessário efetuar previamente um conjunto de configurações no Jasmin para ativar todo o processo de Faturação Eletrónica e, desta forma, comunicar com sucesso os documentos.

Após realizar as configurações necessárias, os documentos corretamente comunicados podem ser consultados em Impostos | Pedidos de Comunicação.

No entanto, por vezes podem existir falhas nos pedidos. De seguida, são enumerados os erros mais comuns: 

Erro: Recetor: Nome () indicado é diferente de Nome () esperado. Os nomes normalizados na comparação são: Indicado (); Esperado ().
Resolução: corriga o nome do cliente na ficha. Posteriormente, deve aceder à fatura e na área Financeiro inserir a entidade em questão.

Erro: InvalidXml – O esquema XML é inválido. XmlError – Linha: 1 – The ‘urn:cv:efatura:xsd:v1.0:Name’ element is invalid – The value ” is invalid according to its datatype ‘urn:cv:efatura:xsd:v1.0:stName’ – The Pattern constraint failed.
Resolução: edite a fatura em questão e remova o espaço. De seguida, comunique novamente o documento. Tenha em atenção que os apóstrofes tem de estar sempre inseridos à primeira e última letra.

Erro: Recetor: NIF: NIF (000000000) não pode ser indicado depois de 2021-10-31
Resolução: neste caso, inseriu um cliente indiferenciado. Os clientes indiferenciados só podem ser usados em TVE e talão de venda eletrónico. Deve contactar a DNRE.

Erro: Falha ao obter o token: Erro ao conectar ao URL https://iam.efatura.cv/auth/realms/taxpayers/protocol/openid-connect/token
Resolução: comunique novamente o documento.

Erro: Série (2024) no DFE não corresponde a Série (FA.2024.) no registo de LED com código (1)
Resolução: aceda ao e-fatura e no DFE insira a série 2024. Posteriormente, comunique novamente o documento. 

Erro: ERROR:BIZ – Transmissão: Software com código (JASMIN), Transmissor com NIF (5……..) e Cliente com NIF (2……..) não está registado/ativado na PE”
Resolução: envie um pedido para [email protected] com a transcrição do erro e o NIF da empresa;

Erro: EXCEPTION:SYS – Não foi possível validar/extender a assinatura. Property data generation failed for SignatureTimeStamp: cannot get a time-stamp. Por favor entra em contacto com o email ([email protected]) com o ID de log (d3ce3428-738f-4c22-b492-c22d4e13420a)”
Resolução: aceda a Impostos | Configurações de Impostos | Definições de Impostos, selecione a empresa e clique em Reconfigurar. Posteriormente, repita a comunicação dos documentos.